На правах рекламы

ПИШИТЕ НАМ НА:

Должностные инструкции

Должностная инструкция директора-эксперта магазина

1. Общие положения.
Директор-эксперт является сотрудником отдела продаж магазинов, подчиняется супервайзеру, начальнику отдела продаж подотчетен и подконтролен им. В своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией, целями и задачами магазина, инструкциями по работе с программой «Склад», другими распоряжениями и инструкциями, получаемыми от своих руководителей, а также правилами торговли, требованиями законодательства, касающимися налогообложения розничных торговых точек, качества товара в торговых точках и другими локальными нормативными актами, касающихся его работы.

2. Цель.
Цель работы директора-эксперта – обеспечение временного эффективного управления магазином во время открытия в случае отсутствия администрации, или в кризисной ситуации для вывода на стабильную работу магазина «Магнит» за короткий промежуток времени.

3. Взаимодействие со службами.
В своей работе директор-эксперт должен взаимодействовать и решать текущие вопросы с супервайзером, начальником отдела продаж филиала, директором филиала, с отделом по работе с транзитными документами, с ревизионным отделом филиала, с отделом персонала филиала, с бухгалтерией филиала, отделом главного инженера, отделом экономической безопасности, отделом автозаказа и менеджером по местным закупкам.
Отдел по работе с транзитными документами решает вопросы по проведению через основную базу и оплате счетов и накладных на товар, получаемый от местных поставщиков, обладает полной информацией по ассортименту товара и остаткам на складе, по изменению цен на товары вследствие их изменения у поставщиков.
Ревизионный отдел филиала решает вопросы по сверке приходных и расходных документов, корректировке данных, подтверждению актов списания товара, проведению ревизий.
Бухгалтерия филиала решает вопросы по расчету и выплате налогов, арендной платы и других выплат, связанных с жизнедеятельностью магазина.
Отдел персонала филиала решает вопросы по приему, увольнению, аттестации, дисциплинарным взысканиям, обучению и другим кадровым процедурам.
Отдел главного инженера, решает вопросы по качеству строительства, текущему ремонту магазинов, их энергообеспечению, эксплуатации, расстановке холодильного и другого торгового оборудования.
Отдел экономической безопасности решает вопросы по предотвращению и пресечению потерь, связанных с противоправным поведением, как сотрудников магазинов, так и покупателей.
Менеджер по местным закупкам решает вопросы, связанные с поставкой и возвратом товаров местных поставщиков, сбором заявок.
Отдел автозаказа решает вопросы, связанные с работой программы «Автозаказ».

4. Основные обязанности.
1. Организация работы персонала по открытию нового магазина.
2. Обучение работающих и вновь принятых администраторов магазина до уровня стандарта, принятого в компании.
3. Организация и управление эффективной работой персонала магазина.
4. Выполнение, в случае необходимости, обязанностей любого сотрудника магазина.
5. Контроль работы персонала магазина.
6. Составление бюджета магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета магазина.
7. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.
8. Оформление и своевременное продление необходимых для работы магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах.
9. Решение вопросов по инкассации.
10. Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком.
11. Обеспечение установленного режима работы магазина.
12. Начисление зарплаты персоналу магазина
13. Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.
14. Ведение кассовой дисциплины.
15. Своевременное предоставление отчетности смежным службам компании.

5. Описание работы.
1. Организация работы персонала по открытию нового магазина:
- Директор-эксперт занимается организацией приемки и расстановки торгового оборудования согласно утвержденной планограмме магазина, с занесением всех товарно - материальных ценностей в соответствующие журналы.
- Контролирует своевременность отправки заказов товароведом, самостоятельно отправляет заказы в отсутствие товароведа.
- В случае неполной комплектации торгового оборудования для открытия магазина, решает вопросы по предоставлению такового с супервайзером, отделом главного инженера и менеджером по оборудованию.
- Принимает меры по привлечению персонала в магазин: предлагает и осуществляет рекламные мероприятия. В своих действиях взаимодействует с супервайзером отделом персонала филиала.
- Контролирует работу продавцов по оптимальной и удобной выкладке товаров на стеллажах, руководствуясь планом- схемой, утвержденной директором филиала и начальником отдела продаж.
- Принимает меры по привлечению покупателей в магазин: предлагает и осуществляет рекламные мероприятия и т.д.
- Осуществляет контроль за предоставлением мониторинга.
- Контролирует правильное выполнение всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей. При необходимости проводит инструктаж, обучение, собрания.
- Организует участие всего состава персонала магазина в тренинге на открытие магазина.
- При необходимости, в региональных магазинах организует обучение персонала силами тренера магазина или тренера РП. Обеспечивает работу тренера всем необходимым.
- Контролирует наличие у персонала магазина правильно оформленных санитарных книжек, спецодежды и других необходимых документов.
- Своевременно доводит до персонала информацию о правилах технической, электро - и пожарной безопасности. Контролирует заполнение соответствующих журналов, находящихся в магазине.
2. Обучение работающих и вновь принятых администраторов магазина до уровня стандарта, принятого в компании:
- Директор-эксперт, выезжая на магазин, занимается обучением администраторов как уже принятым инструкциям по работе в программе «Склад», так и последним новинкам.
- Занимается анализом работы магазина с целью улучшения работы и повышения продаж.
- Проводит совместно с администраторами и сотрудниками службы экономической безопасности мероприятия по снижению потерь.
- Контролирует предоставление своевременной отчетности магазина, доставку в офис кассовых документов и оригиналов документов на поставку от местных поставщиков. При необходимости проводит инструктаж администраторов, основываясь на утвержденных в компании инструкциях.
- Контролирует своевременность составления заказов товароведом, при его отсутствии самостоятельно отправляет заказы.
- Составляет совместно с администратором график работы персонала с учетом функциональных обязанностей.
- Проводит обучение по правилам и стандартам работы персонала.
- Контролирует работу продавцов по оптимальной и удобной выкладке товара согласно стандартам, принятым в компании.
- Контролирует совместно с администратором работу персонала и определяет их расстановку в торговом зале и на кассе. При необходимости проводит собрания с коллективом.
- Контролирует и вносит предложения по начислению заработной платы работникам магазина, руководствуясь действующей системой начисления заработной платы, табелем учета рабочего времени и Трудовым Кодексом РФ. Вносит предложения по премированию и депремированию сотрудников.
- Контролирует выполнение администратором магазина должностных обязанностей, описанных в должностной инструкции директора-продавца и товароведа-продавца магазина.
- Вносит предложения по улучшению внешнего вида магазина.
- Принимает участие и совместно с администратором решает все внештатные ситуации, возникающие в процессе работы магазина.
3. Организация и управление эффективной работой магазина:
- Директор-эксперт составляет график работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей.
- При работе в торговом зале руководит работой продавцов и определяет их расстановку в торговом зале и на кассе.
- Решает с наименьшими затратами проблемы, возникающие при нарушении технологических процессов магазина.
- Составляет совместно с супервайзером технологию приемки товара (для конкретного магазина), подачу в его торговый зал, расстановку на стеллажи, уборку и складирование тары и затем производит обучение персонала описанной технологии.
- Принимает участие и решает все внештатные ситуации, возникающие в процессе работы магазина и не описанные в должностных и прочих инструкциях для персонала.
- Проводит собрания всех сотрудников магазина.
- Контролирует наличие всего заявленного ассортимента.
- Отслеживает цены на товары из ассортимента магазина у конкурентов и вносит предложения по ценовой и ассортиментной политике магазина.
- Принимает меры по привлечению покупателей в магазин: предлагает и осуществляет рекламные мероприятия и т.д.
- Контролирует своевременность отправки заказов товароведом, самостоятельно отправляет заказы при отсутствии товароведа;
- Контролирует работу продавцов по оптимальной и удобной выкладке товаров на стеллажах;
- В случае проведения в магазине рекламных акций и промоакций, нацеленных на привлечение покупателей в магазин, на увеличение продаж, контролирует подготовку и проведение этих мероприятий, организовывая посильную помощь участникам этих акций.
- По окончании рабочего дня обязан провести сверку суммы выписки с суммами кассовых отчетов. Обязан выполнить все ежедневные отчёты.
4. Выполнение в случае необходимости функций любого сотрудника магазина:
- В дни отсутствия товароведа, выездной директор-эксперт выполняет его обязанности в соответствие с должностной инструкцией товароведа.
- В дни совместной работы товароведа и директора-эксперта, последний постоянно находится в торговом зале, распределяет продавцов в зале и на кассе, самостоятельно участвует в приемке, выкладке товара, наклейке ценников и при необходимости обслуживает покупателей на кассе.
5. Контроль работы персонала:
- Директор-эксперт контролирует правильное выполнение всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей.
- При систематическом невыполнении своих функциональных обязанностей, принимает решение о несоответствии сотрудника занимаемой должности и ставит вопрос о его увольнении.
- При нарушении выполнения должностных обязанностей работником магазина надлежащим образом фиксирует нарушение и делает предложение супервайзеру о наложении взыскания.
6. Составление бюджета магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета:
- До 15-го числа текущего месяца директор-эксперт составляет в установленной форме квартальный или корректировочный бюджет расходов магазина и передает его супервайзеру. Бюджет составляется с учетом максимального снижения себестоимости. При этом обращается внимание на экономию коммунальных расходов, сокращение налогов, оптимизацию штатного расписания, сокращение затрат на расходные материалы и снижение потерь. В экстренных ситуациях, при срочно возникающих затратах, сообщает супервайзеру по телефону или электронной почте о необходимых затратах.
7. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателем:
- Директор-эксперт решает вопросы, касающиеся состояния помещения, прилегающих территорий, взаимодействия с коммунальными службами, текущего состояния арендуемого оборудования.
8. Оформление и своевременное продление необходимых для жизнедеятельности магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах:
- Директор-эксперт следит за сроками действия всех разрешений на торговлю, лицензий, патентов, своевременно подает заявку ответственному по документации на их продление, а в случае отсутствия ответственного передаёт информацию супервайзеру;
- Своевременно реагирует на все изменения законодательства РФ, касающиеся документов магазина, разрешающих и регламентирующих торговлю.
- Консультируется со старшим юристом филиала, отделом экономической безопасности, директором филиала по всем спорным вопросам, касающимся фискальных и административных органов.
- Сообщает директору филиала обо всех визитах проверяющих органов.
- В случае наложения штрафа на магазин по вине неправильного выполнения персоналом магазина своих обязанностей, предоставляет объяснительную записку на имя директора филиала.
9. Решение вопросов инкассации:
- В своей работе руководствуется установленными правилами проведения инкассации в магазине.
10. Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности:
- Директор-эксперт ведет и обеспечивает ведение другими работниками магазина всей установленной документации: журналов, книг, бланков и др.
- Формирует согласно утвержденному графику и отправляет в офис экспорт операций расхода и инвентаризации.
- Составляет или контролирует составление ежедневного отчета о продажах и еженедельного отчета основных показателей работы.
- Контролирует и организует доставку в офис кассовых документов, реестра и докумнетов прихода от местных поставщиков в установленные сроки.
11. Обеспечение установленного режима работы магазина:
- Директор-эксперт своим указанием назначает ответственных за открытие и закрытие магазина, постановку и снятие пожарно-охранной сигнализации, вневедомственной охраны. Ответственными назначаются – директор-продавец, товаровед, старший продавец.
- Составляет расписание участия ответственных в открытии, закрытии, постановке и снятии с охраны.
12. Начисление заработной платы персоналу магазина:
- Директор-эксперт готовит данные, необходимые для начисления зарплаты персоналу магазина, руководствуясь действующей системой начисления заработной платы, табелем учета рабочего времени и Трудовым Кодексом РФ. Вносит предложения по премированию сотрудников.
- Данные, необходимые для начисления зарплаты, отправляет на утверждение супервайзеру.
13. Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения и организация устранения их неполадок:
- Директор-эксперт проводит необходимые для бесперебойной работы программы «Склад» операции: удаление старого периода и переход базы на новый месяц. Все операции проводятся в соответствии с «Инструкцией для магазина по работе с программой «Склад».
- Обязан контролировать проведение в установленные сроки и с надлежащим качеством всех работ по профилактическому обслуживанию торгового оборудования и в случае выхода его из строя, принимать меры к немедленному исправлению оборудования и сохранению продукции.
14. Ведение кассовой дисциплины:
- Директор-эксперт является ответственным за ежедневное ведение операций, связанных с движением денежных средств и предоставлением ежедневной отчетности.
- Своевременно предоставляет бумажные носители в бухгалтерию кассовых документов в сроки, установленные в компании.
- Решает вопросы по устранению ошибок при работе с кассовыми документами. При этом взаимодействует с бухгалтерией филиала.
15. Своевременное предоставление отчетности смежным службам компании в установленной форме и в установленные сроки.

6. Оплата труда.
Оплата труда директора-эксперта производится согласно действующему штатному расписанию и «Положению о заработной плате».

7. Ответственность.
Директор-эксперт несет индивидуальную материальную отвественность.
Кроме того, директор-продавец несет ответственность за:
- эффективность работу персонала и магазина;
- выполнение плана по продажам магазина;
- профессиональную работу персонала, выполнение персоналам всех функциональных и должностных обязанностей, своевременное прохождение и оформление инструктажей, медосмотров и обучения;
- правильное составление бюджета, контроль и снижение издержек магазина;
- своевременность в подаче данных о переоформлении необходимых для жизнедеятельности магазина документов в административных и фискальных органах;
- соблюдение ассортиментного перечня;
- своевременное решение вопросов с арендодателем;
- наличие и ведение установленной документации, своевременность предоставления и достоверность всей отчетности магазина;
- сохранность всего оборудования, товара и иного имущества в магазине, выполнение правил открытия и закрытия магазина, снятия и постановки на охрану;
- своевременное и правильное начисление заработной платы персонала;
- бесперебойную работу техники, программного обеспечения и своевременную профилактику, и устранение неполадок;
- разрешение всех внештатных ситуаций, возникающих в магазине;
- санитарное состояние магазина в соответствии с установленными правилами и нормами;
- ведение кассовой дисциплины;
В случае нарушения настоящей должностной инструкции к директору-эксперту могут применяться дисциплинарные взыскания.
8. Права.
Директор-эксперт имеет право:
- Вносить предложения по приему и увольнению персонала магазина;
- Вносить предложения по премированию и вынесению дисциплинарных взысканий персонала магазина;
- Организовывать и проводить собрания коллектива магазина;
- Составлять графики работы и отпусков персонала;
- Вносить предложения по оптимизации технологических и других процессов в магазине;
- Вносить предложения по увеличению продаж.


С инструкцией ознакомлен ______________________/_________________________________/________________
Подпись                                 ФИО                                                         Дата

Другие статьи по теме:

Должностные инструкции для персонала
Другие нормативные акты
Прочие инструкции

VISION International People Group

  На правах рекламы