На правах рекламы

ПИШИТЕ НАМ НА:

Инструкции

Инструкция «О правилах поведения при проведении проверочных мероприятий сотрудниками контролирующих органов»

1. Общие положения
1.1. Настоящий «Порядок» регулирует деятельность сотрудников магазинов сети , ответственных за правильное оформление документации по реализации продукции (в том числе алкогольной), а также правила поведения в процессе проведения проверок контролирующими органами.

2. Правила поведения
2.1. При появлении проверяющих лиц (сотрудников ОБЭП (милиции), Роспотребназдора, инспекций Федеральной налоговой службы, органов государственного пожарного надзора, органов по защите прав потребителей, прокуратуры, иных лиц, наделенных правом осуществления контролирующих функций) от директора магазина или замещающего его лица требуется держаться уверенно и спокойно, не допускать суеты в своих действиях. Проверяющий всегда настроен негативно по отношению к Вам, поэтому не усугубляйте обстановку и пытайтесь отнестись к нему доброжелательно. Своим резким поведением Вы можете спровоцировать активную негативную реакцию по отношению к Вам.
2.2. Директору магазина или замещающему его лицу необходимо вежливо проверить полномочия проверяющего: служебное удостоверение, распоряжение (приказ) о проведении проверки в данном конкретном магазине по данному конкретному адресу, выданного в пределах компетенции контролирующего органа, с указанием даты и цели ее проведения, должности и фамилии проверяющих.
Убедитесь, что проверку проводит именно то должностное лицо, которое указано в распоряжении (приказе) о проведении мероприятия по контролю.
Необходимо помнить, что проверяющий вправе посещать объекты (территории и помещения) юридических лиц в целях проведения мероприятия по контролю только во время исполнения служебных обязанностей при предъявлении служебного удостоверения и распоряжения органов государственного контроля (надзора) о проведении мероприятия по контролю. Отсутствие служебного удостоверения и (или) распоряжения органов государственного контроля (надзора) о проведении мероприятия по контролю дает Вам право не допускать проверяющих к проверке.
После этого необходимо официально занести в заведенный заранее «Журнал проверок» информацию о проведенной проверке и попросить проверяющего расписаться в нем.
2.3. Необходимо уточнить является ли проверка плановой (проводится не чаще 1 раза в 2 года) или внеплановой. Внеплановая проверка проводится в случаях:
1) проверки ранее выданных этим органом предписаний, при этом в распоряжении о проведении проверки должны быть указаны дата и существо выданного предписания;
2) поступления информации об авариях, которые могут повлечь причинения вреда жизни и здоровью граждан;
3) поступления информации от граждан и юридических лиц о нарушениях их законных прав и интересов, при этом в распоряжении (приказе) о проведении внеплановой проверки должны быть указаны дата, лицо, подавшее жалобу и существо жалобы. Анонимные жалобы не являются основанием к проверке.
2.4. Перед началом проверки попросить у проверяющего минуту времени для извещения о происходящем юриста, службы безопасности, супервайзера или начальника отдела продаж, позвонив последним по телефону, желательно в присутствии проверяющего.
2.5. При проведении проверки сопровождайте проверяющего с целью недопущения последним незаконных действий, направленных на возложение ответственности за несуществующее правонарушение (например, срывание проверяющим марок с алкогольной продукции, ценников на товары). При этом необходимо по возможности обеспечить присутствие при проверке и составлении протокола других сотрудников магазина для того, чтобы в последующем иметь возможность ссылаться на свидетельские показания.
2.6. Предлагаемые для подписи акты, протоколы об административных правонарушениях, постановления и иные документы, составленные на , по возможности необходимо подписать одним из продавцов магазина, т.е. лицом, не обладающим какими-либо полномочиями (в т.ч. административными и распорядительными), в крайнем случае, если потребуют проверяющие, указанные документы подписываются директором магазина или лицом его заменяющим. Подписание указанных документов неуполномоченными лицами: продавцом или директором магазина предоставляет возможность для дальнейшего обжалования результатов проверки. Извещать об этом проверяющих не нужно.
2.7. При составлении протокола, постановления, иного документа не на , а на директора магазина, действие п. 2.6. настоящих Правил на данный случай не распространяется.
2.8. При составлении протокола об административном правонарушении лицу, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, разъясняются его права и обязанности, о чем делается запись в протоколе (п. 3 ст. 28.2. КоАП РФ).
Если проверяющим нарушено требование закона о необходимости разъяснить Вам права и обязанности, в протоколе сделайте пометку «права и обязанности не разъяснены».
2.9. При составлении акта по результатам проверки и протокола об административном правонарушении не давать объяснений. Необходимо помнить, что представить объяснения это Ваше право, а не обязанность. В случае, если Вас принуждают к написанию каких-либо объяснений под диктовку, – отказывайтесь. Отказывайтесь от подписания объяснительных, написанных проверяющим от Вашего имени, в том числе от проставления на них по предложению проверяющего надписи «От подписи отказываюсь». В протоколе об административном правонарушении в графе «Объяснения правонарушителя» Вам необходимо сделать отметку следующего содержания: «С данным протоколом (актом) не согласен (не согласна)». Не конкретизируйте причины несогласия. Проверяющему объясните, что из-за волнения не можете четко сформулировать свое несогласие.
При ознакомлении с протоколом (актом) не оставляйте в графах свободных мест, заполняйте их прочерками.
2.10. После проведенной проверки необходимо обязательно брать копии актов проверки, актов контрольной закупки, протоколов, постановлений и других документов (распоряжений на проведение проверки), которые составлялись в ходе проверки. В случае отказа выдать копии актов проверки, контрольной закупки, протоколов, постановлений и др. документов напишет об этом в протоколе, акте проверки.
2.11. Полученные в соответствии с п. 2.10. настоящих Правил документы необходимо не позднее следующего дня после их получения предоставить юристу филиала для юридической оценки на предмет возможности обжалования.
2.12. Юрист филиала обязан ставить в известность начальника юридической службы о возбужденном административном производстве и перспективах обжалования, а также о конечном результате обжалования.

3. Ответственность за несоблюдение настоящих Правил.
3.1. За нарушение настоящих Правил, работники компании несут дисциплинарную ответственность, предусмотренную действующим законодательством и локальными нормативными актами.


Другие статьи по теме:

Охрана труда
Законодательство
Организация работы магазина

VISION International People Group

  На правах рекламы